- POLÍTICA DE CANCELAMENTOS
O pedido de cancelamento da reserva deverá ser feito somente por escrito. Na eventualidade de cancelamento / alteração da reserva por parte do contratante, o valor pago a titulo de reserva de acomodação não será devolvido ,em virtude de que, cancelamentos afetam significativamente a nossa pousada, dado ao pequeno número de quartos que temos a oferecer aos nossos clientes, e ainda pela impossibilidade em efetuar outros contratos enquanto vigente a reserva acordada.
Em caso de cancelamento com antecedência mínima de 30 dias da data de entrada na pousada, o hóspede receberá crédito em novas diárias, as quais poderão ser utilizadas no período de até seis meses, sendo observada a tabela de preços da pousada e disponibilidade. Caso o cancelamento ocorra com menos de 30 dias de antecedência da data de entrada na pousada , ocorrerá perda total da quantia paga pela diária ou pacote.
No-show: É o não comparecimento do hóspede para a efetivação do check-in na data estipulada no contrato, o que implica na perda total do depósito, bem como cancelamento do período da reserva.
Desistência após a entrada: a desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CREDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
Elege-se o Fórum da Comarca de Fortaleza para dirimir quaisquer conflitos oriundos desse contrato de hospedagem.
- POLÍTICA DE RESERVAS
Será cancelada a reserva se o depósito não for feito até a data prevista na solicitação. A comprovação do pagamento se dará com envio de “comprovante de deposito” via e-mail ( pousadaeroportofortal@hotmail.com ). Após comprovação encaminharemos a confirmação de reserva por e-mail.
1. A diária começa às 13 horas e termina às 12 horas do dia seguinte;
2. Crianças são pagantes a partir de 5 anos de idade, portanto serão admitidas somente com confirmação de disponibilidade e reserva antecipada. Máximo de duas criança por apartamento.
3. As tarifas podem ser alteradas sem aviso prévio.
4. Nas diárias pré-pagas o valor será garantido, mesmo que ocorra aumento nesta tarifa.
5. Café da manhã incluso na diária.
.6. Cobramos 10% de taxa de serviço.
- FORMA DE PAGAMENTO
Adotamos regras e políticas. As formas de pagamentos também seguem regras que são as seguintes:
1. 50% na confirmação da reserva ( para duas ou mais diárias) e 100% se for apenas uma diária, como garantia de reserva e saldo no check-out.
2. O valor pago a titulo de reserva de acomodação será descontado do valor total cobrado no referido contrato de hospedagem. O restante do pagamento das diárias será pago no check-out bem como eventuais consumos extras.
3. Formas de pagamento em dinheiro, cheque, cartão visa, mastercard ou amex
Parcelamos o total em até 6X. (Parcela miníma de R$ 100,00).